今年一季度，区劳动保障局共接待处理群众来信来访3235件（批），比上年同期的1575件增长了一倍多，其中群众来访2886批/人次，5人以上的集体来访88批次，收到群众来信（电子邮件）261件，信访件办结率达99.5%以上。全区各街镇共计接待劳动者来访664起，与上年同期相比增长了18.64%，受理劳动纠纷调解611起，经调解成功446起，调解成功率为72.99 %，为劳动者追索劳动报酬等338万元，督促用人单位补缴社会保险59万元，较好地维护了劳动者的合法权益。