今年5月下旬，区劳动争议仲裁委员会收到由外区县移送的8件劳动争议，涉案劳动者均为安徽籍外来务工人员，涉案企业为某有限公司上海办事处，争议标的高达19万元。劳动者在得知案件移送到我区并被安排在7月底开庭后十分不满，认为仲裁部门移送案件是在故意拖延时间，多次向上级部门反映。

　　为妥善、平稳处理争议，避免不稳定因素的发生，区劳动争议仲裁委员会在人手紧、时间急、任务重的情况下，抽调一位仲裁员专门负责办理此案。仲裁员耐心细致地开展了沟通调解工作，一方面向劳动者详细了解具体情况，依法对他们的请求事项逐一进行分析，指出部分请求事项并无法律依据，并逐步做通劳动者的思想工作，引导劳动者提出合理的申诉请求，另一方面向企业了解用工情况，依法指出其在用工环节中存在的问题，使企业认识到自己用工过程中的不当之处。经过与双方的多次沟通，双方终于同意调解处理。在我区仲裁案件开庭安排饱和的情况下，仲裁员利用中午休息时间开庭调解。经两次调解，劳动者和企业达成协议，由企业根据劳动者工作岗位和工作年限，在一周内分别支付给8名劳动者5000至10000多元不等的工资和经济补偿金，使这起劳动争议案件最终得到了妥善解决。